Community Management
Hybride 1 jour (7 heures) 12 participants maxTarif sur demande
Animer et développer une communauté engagée sur les réseaux sociaux.
À propos
Formation opérationnelle pour community managers débutants : stratégie, création de contenu, modération, gestion de crise, analyse de performance. Cas pratiques avec vrais comptes.
Objectifs pédagogiques
- Bâtir une stratégie social media efficace
- Créer du contenu qui engage
- Gérer les interactions et la modération
- Mesurer ses performances avec les bons KPIs
Public cible
Community managers juniors, chargés de communication, entrepreneurs gérant leurs propres réseaux.
Prérequis
Utilisation quotidienne des réseaux sociaux.
Programme détaillé
Module 1 — Stratégie social media
Objectifs SMART, audience, choix des plateformes.
Module 2 — Création de contenu
Formats, ton, tendances, calendrier éditorial.
Module 3 — Engagement & modération
Répondre, animer, gérer les crises.
Module 4 — Analytics & ROI
KPIs, rapports mensuels, optimisation continue.
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