Community Management

Hybride 1 jour (7 heures) 12 participants maxTarif sur demande

Animer et développer une communauté engagée sur les réseaux sociaux.

À propos

Formation opérationnelle pour community managers débutants : stratégie, création de contenu, modération, gestion de crise, analyse de performance. Cas pratiques avec vrais comptes.

Objectifs pédagogiques

  • Bâtir une stratégie social media efficace
  • Créer du contenu qui engage
  • Gérer les interactions et la modération
  • Mesurer ses performances avec les bons KPIs

Public cible

Community managers juniors, chargés de communication, entrepreneurs gérant leurs propres réseaux.

Prérequis

Utilisation quotidienne des réseaux sociaux.

Programme détaillé

Module 1 — Stratégie social media

Objectifs SMART, audience, choix des plateformes.

Module 2 — Création de contenu

Formats, ton, tendances, calendrier éditorial.

Module 3 — Engagement & modération

Répondre, animer, gérer les crises.

Module 4 — Analytics & ROI

KPIs, rapports mensuels, optimisation continue.

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